「NaviPlusレビュー」に「レビュー投稿AIサポート機能」を搭載
2024年6月11日
「NaviPlusレビュー」に「レビュー投稿AIサポート機能」を搭載しました。
「レビュー投稿AIサポート機能」は、AIからの簡単な質問に回答するだけで、レビューコメント候補が自動で提案されます。AIの提案がない場合と比べ、商品レビュー投稿にかかる時間を約60%削減することが可能になります。(※1)
ナビプラスが商品レビューを投稿しない理由について調査をしたところ、「面倒だから」が88.9%、「書くことがないから」が44.4%と多く挙げられ(※2)、コメントを考える手間が投稿への大きなハードルになっていると考えられます。
本機能で商品レビュー投稿のハードルを下げることで、より多くのユーザーからの投稿が期待されます。
※1. 調査期間:2024年4月、ナビプラス社内による調査
※2. 調査期間:2024年5月、対象:54人によるアンケート調査
詳しくはサービス資料をご覧ください。
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