機能・サポート

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収集・表示機能

「NaviPlusレビュー」は、有益なレビュー情報をより多く収集し、ユーザに適切に参照してもらうための多彩な機能を標準で提供しています。

機能 内容
収集機能 フリーコメント ユーザが自由に描いた商品に対するコメント
5つ星評価 商品に対する5段階の評価
ユーザ情報 ユーザのニックネームや年代、性別等の情報
画像 画像を投稿できる(2017年中リリース予定)
投稿リクエストメール 購入したユーザに対してレビュー投稿を促すメールを配信
メールダイレクト投稿 htmlメールから直接投稿が可能
表示機能 ユーザ単位レビュー
表示
「〇〇さんのレビュー一覧」という表現で、レビュー投稿したユーザ毎に、レビューを一覧表示
レビュー並び替え/
絞り込み
「投稿日順」「評価が高い順」等でレビュー表示の並べ替えや絞り込みが可能
参考になった/
ならなかった
レビューが参考になったかユーザに評価してもらう
レーダーチャート 収集した複数の5つ星評価をレーダーチャート型で表示
ユーザ通報 投稿されたレビューをユーザが通報できる
ユーザ間Q(&)A機能 ユーザ同士の会話を促す

運用管理機能

「NaviPlusレビュー」は、最適な運用を行うために以下のような機能を提供しています。

機能 内容
管理機能 ステータス管理 投稿されたレビューのステータス(公開/非公開)変更
投稿済みレビュー編集 投稿されたレビュー内容の編集
投稿分析 投稿されたレビューの件数等を分析
スタッフレスポンス 投稿されたレビューに対して、運営側が返信できる
投稿監視 外部パートナーと連携して、投稿内容の監視及びステータス管理を実施
外部連携機能 データインポート 外部データをレビューデータの一部として取り込み可能
データエクスポート レビューデータを他システムで利用可能
Google連携 レビューデータをGoogleセラーレーティングやリッチスニペットなどと連携

管理画面のイメージ

  • ステータス管理/投稿内容修正

  • レビュー投稿数レポート

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