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投稿・表示機能

「NaviPlusレビュー」は、有益なレビュー情報をより多く収集し、ユーザに適切に参照してもらうための多彩な機能を標準で提供しています。

機能 内容
投稿機能 投稿項目 タイトル、レビューコメント、五つ星評価(総合)、五つ星評価(項目別)、投稿者情報(性別、年代 etc)、カスタマイズ項目、画像の投稿が可能
入力チェック 必須項目や文字数上限などの規則に従いを入力チェック
多言語対応 多言語でのレビュー投稿・表示が可能
削除 投稿者が自身で投稿したレビューを削除可能
リクエストメール 購入者にレビューの投稿を依頼するメールを送信
メール内評価投稿 リクエストメール内に表示された評価(星)をクリックすることでレビュー評価の投稿を促す機能(開発中)
フォローメール レビュー投稿者にフォローメールを管理画面から送信できる機能(開発中)
表示機能 レビュー一覧
表示
商品単位のレビュー表示、投稿者単位のレビュー表示、ページ送りが可能
評価(星)表示 五つ星評価(総合)の平均点、五つ星評価(項目別)の平均点、レーダーチャート(API連携による表示)の表示が可能
閲覧者アクション レビューへのコメント・質問投稿、参考になった/参考にならなかったボタン・不適切レビューの通報ボタン(開発中)の設置が可能
絞り込み 五つ星評価での絞り込み、投稿者情報での絞り込み、カスタマイズ項目での絞り込み、フリーワード検索が可能
ソート 投稿日順、参考になった/参考にならなかった順、五つ星評価(総合)の高い/低い順によるソートが可能です。

運用管理機能

「NaviPlusレビュー」は、最適な運用を行うために以下のような機能を提供しています。

機能 内容
管理機能 レビュー管理 公開/非公開ステータス管理、NGワード設定、管理者によるレビュー編集、管理者返信、投稿数確認が可能
レビュールール ある条件に一致するレビューが投稿された場合に、指定のアクションを実行することが可能
条件通知メール ある条件に一致するレビューが投稿された場合に、管理者へ通知メールによりお知せが可能
週次レポートメール レビュー投稿数や平均評価、商品ごとのレビュー数ランキングなどを週次のレポートメールによりお知らせが可能
投稿監視 外部パートナーと連携して、投稿内容の監視及びステータス管理を実施
外部連携機能 データインポート 外部データをレビューデータの一部として取り込み可能
データエクスポート レビューデータを他システムで利用可能
Google連携 レビューデータをGoogleセラーレーティングやリッチスニペットなどと連携

管理画面のイメージ

  • ステータス管理/投稿内容修正

  • レビュー投稿数レポート

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